Foire Aux Questions
Qu'est-ce que Doctomoto ?
Doctomoto est la première plateforme de mise en relation entre deux-roues (moto & scooter) et garagistes. Nous vous permettons de pouvoir comparer les meilleurs mécaniciens dans toute la France, de consulter leurs avis et tarifs et de réserver sans frais en toute tranquillité un rendez-vous chez le garagiste partenaire le plus adapté selon vos besoins.
Vous êtes Garagiste ?
Avec Doctomoto vous pouvez améliorer votre visibilité en ligne face à de nombreuses demandes, faciliter la prise et la gestion de vos rendez-vous et augmenter votre chiffre d'affaires ! Gérer votre disponibilité, envoyer une partie de vos devis automatiquement, obtenir de nouveaux clients, améliorer votre communication, votre référencement ainsi que votre réputation sur internet, tout ça en quelques clics !
Comment référencer mon garage sur Doctomoto ?
Rien de plus facile ! Vous pouvez créer un compte garagiste en quelques minutes en cliquant ici. Complétez le formulaire puis un membre de l'équipe Doctomoto vous recontactera sous 48h afin de finaliser votre inscription.
Est-ce que le service de Doctomoto est payant pour les garagistes ?
AUCUN ABONNEMENT pour apparaître sur la plateforme, nous prélevons uniquement une commission à la performance sur chaque rendez-vous obtenu !
Je suis garagiste et je souhaite en savoir plus sur le fonctionnement de la plateforme Doctomoto ?
Vous pouvez vous rendre ici afin de nous envoyer votre demande d'information. Un membre de notre équipe vous contactera dans les deux jours afin de vous faire une présentation de Doctomoto et si vous le souhaitez, vous accompagner dans le cadre de votre inscription. Vous pouvez également nous joindre à tout moment depuis la partie contact.
Comment se déroule le paiement pour un garagiste sur la plateforme ?
Par prélèvement SEPA, nos commissions sont prélevées sur le nombre de rendez-vous obtenus chaque mois. Vous trouverez une facture globale de ces montants pour votre comptabilité dans votre espace personnel. Si vous souhaitez plus d'informations, n'hésitez pas à nous envoyer un message notre équipe est à votre entière disposition pour répondre à toutes vos questions !
Vous êtes Motocycliste ?
Vous avez enfin la possibilité de comparer et réserver chez les meilleurs garagistes selon vos besoins pour la ou les prestation(s) de votre choix : disponibilité, distance, réputation fiable, tarifs transparents et instantanés. Prise de rendez-vous gratuite et en quelques clics ! Suivez même facilement l'entretien de votre véhicule et bénéficiez grâce à Doctomoto du premier carnet de suivi d'entretien multi-centres digitalisé pour votre deux-roues !
Comment comparer les tarifs et prendre rendez-vous chez un garagiste ?
Entrez simplement les références de votre véhicule, votre adresse, la ou les prestation(s), puis comparez les offres et sélectionnez un créneau chez le garage de votre choix pour prendre rendez-vous gratuitement. Si vous avez des garagistes non partenaires autour de vous, vous pouvez cliquer sur « demander un devis » afin de pouvoir lui adresser une demande de devis adapté à votre besoin en quelques clics !
Aucun garage non partenaire n'a répondu à ma demande de devis.
Si vous avez envoyé une demande de devis à l'un des garagistes non partenaires il y a moins de 24h, merci de bien vouloir patienter encore un peu le temps que le garagiste puisse étudier et répondre au mieux à votre demande. N'hésitez pas à le contacter par téléphone via notre annuaire en cas d'absence de réponse pour lui signaler votre besoin.
Est-ce que Doctomoto facture au motocycliste la mise en relation ?
Non, c'est cadeau ! Il s'agit d'un service de réservation complètement gratuit pour le motocycliste et super simple ! Vous réglez la totalité du montant due au garage directement sur place.
Comment puis-je annuler ou déplacer mon rendez-vous en tant que motocycliste ?
Vous avez la possibilité de modifier ou annuler votre réservation jusqu'à la date de votre rendez-vous depuis votre espace perso. Si malheureusement, vous ne pouvez pas vous rendre à votre rendez-vous et que vous n'avez pas pu annuler ou modifier à temps depuis votre compte, pas de panique ! Nous vous invitons à informer notre garagiste partenaire de votre contretemps. Vous pourrez ainsi convenir ensemble et selon vos disponibilités respectives d'un autre créneau de rendez-vous. Si vous avez des questions ou rencontrez un problème n'hésitez pas à nous contacter rapidement pour que nous puissions vous aider dans le cadre de votre mise en relation avec nos garagistes partenaires. En cas d'annulations ou de reports abusifs nuisant au bon déroulement de notre mise en relation, le compte concerné pourra être suspendu ou supprimé.
Que se passe-t-il si un motocycliste fait une réservation et que le garagiste partenaire refuse la prise en charge ?
Contactez-nous sans plus attendre afin que nous puissions prendre connaissance de la situation et vous aider à trouver une solution. Notre équipe est à votre disposition pour veiller au bon déroulement de votre mise en relation.